1. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
- Miễn phí giao hàng với tất cả đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 vnđ trở lên tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc. ( nhưng không quá 50.000 đ/đơn/lần)
- Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 2.000.000 vnđ, F5Sport áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực được quy định bởi bên thứ 3 ( Bên thứ 3 là đơn vị vận chuyển được F5Sport liên kết hợp tác cung cấp dịch vụ, hiện tại F5Sport đang để mặc định phí 35.000 đ )
- Đối với khách đổi trả hàng thông qua bưu điện, bưu cục vui lòng thanh toán phí vận chuyển, F5Sport hỗ trợ phí đổi trả hàng đối với những sản phẩm nguyên giá hoặc bị lỗi do bên F5Sport
2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
- Tuyến nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 02 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/call
- Tuyến ngoại thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 03-04 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/call
- Tuyến Đà Nẵng, TP.HCM: giao hàng trong vòng 03-04 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/call
- Tất cả thành phố khác: giao hàng trong vòng từ 03- 05 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/call
- Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết.
3. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN ?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)
4. KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn vui lòng sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG HOẶC SỐ ĐIỆN THOẠI đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng (Hotline 0973442824 hoặc Email: f5sportvn@gmail.com )
5. KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN ?
- Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
- Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh bạn liên hệ ngay đến chúng tôi Hotline 0973442824 để được hỗ trợ kịp thời.